Para los emprendedores y empresarios, la venta online es uno de los canales fundamentales para llegar a un público más amplio y para lograrlo saber utilizar la herramientas disponibles para facilitar la comunicación con los clientes y brindarles una atención óptima debe ser política inquebrantable.
Es por ello, que el Instituto Incade dictará una capacitación en Atención al Cliente con WhatsApp Business, que arrancará el próximo 9 de noviembre, el mismo tendrá una duración de 3 horas, de 13.30 a 16.30, será en modalidad presencial. Las inscripciones se deberán realizar al 3764-882824.
Algunos de los contenidos que se enseñaran serán:
- Introducción a la atención al cliente online
- Asesoramiento y puesta en marcha en trabajar correctamente el uso de la app Whatsapp Business, todas sus características y beneficios
- Configuración de respuestas automáticas
- Optimización del perfil del vendedor o empresa
- Respuestas rápidas que ayuden a la buena atención al cliente online
- Grupos de difusión y etiquetas
- Catalogo de ventas
Debora Miranda, será una de las capacitadoras, ella es técnica en Marketing, especialista en redes sociales, además tiene casi 20 años de experiencia en ventas y de administración de redes sociales. Presta servicio para emprendedores y empresas sobre cómo potenciar sus marcas en redes, es docente y capacitadora en el rubro de atención al cliente.
Otro de los profesores será Nicolas Rolnik, asesor de seguros con más de 10 años de experiencia en el área comercial en una multinacional del mundo de las telecomunicaciones, «poder volcar nuestra experiencia y brindarla a los emprendedor o empresarios nos da mucha felicidad»
Es que en la actualidad, el WhatsApp Business se ha transformado en una aplicación clave e interactiva para dar un servicio personalizado a los clientes de forma rápida. En esta capacitación del Incade de enseñara a utilizar al máximo para ofrecer un servicio excepcional.
El resultado que obtendrá la persona que participe del taller será la adquisición de conocimientos y el dominio del uso de la aplicación de una manera correcta, eficaz con mayores resultados.
Además saldrá con la App totalmente configurada, contará con las herramientas de ventas, y tips para dar una atención a los clientes óptima, que genere buenos resultados.