La Subsecretaría de Transporte de la Provincia y la CNRT recordaron las vías de contacto telefónicas, presenciales y virtuales para que los usuarios puedan reportar fallas en las frecuencias, el estado de las unidades o problemas de accesibilidad.
El acceso a un transporte público eficiente y seguro es un derecho de todos los ciudadanos. Sin embargo, no siempre el servicio cumple con las expectativas o las normativas vigentes. Ya sea por demoras excesivas, mal estado de las unidades o incumplimientos en el cupo de pasajes para personas con discapacidad, los usuarios cuentan con herramientas oficiales para hacer oír su reclamo.
Tanto el gobierno provincial como los organismos nacionales disponen de canales de atención específicos para recibir denuncias y garantizar que las empresas presten el servicio de manera adecuada.
A continuación, se detallan todas las opciones disponibles para realizar tu denuncia:
Denuncias a nivel provincial (Subsecretaría de Transporte de Misiones)
Si el inconveniente ocurrió en el ámbito de la provincia, podés asentar el reclamo a través de las siguientes modalidades:
Presencial en Posadas:
Sede central: Esquina de Salta y Roque Sáenz Peña. Horario de atención: de 07:00 a 12:30 hs.
Terminal de Ómnibus de Posadas: Atenden en un horario ampliado, de 05:00 a 00:00 hs.
Vía telefónica: Podés comunicarte al 376-4446554.
Por correo electrónico: Para reclamos generales o específicos, escribí a [email protected].
Atención especial para el interior de la provincia
Si sos una persona con discapacidad, vivís en otra localidad de Misiones y se te complica trasladarte hasta Posadas para hacer el trámite, el Consejo Provincial de Discapacidad puede ayudarte a gestionarlo de forma remota.
Línea de contacto: Comunicate directamente por WhatsApp al 376-4739338.
Denuncias a nivel nacional (CNRT)
Para aquellos casos que involucren transporte de jurisdicción nacional (como colectivos de larga distancia que cruzan las fronteras provinciales), interviene la Comisión Nacional de Regulación del Transporte (CNRT).
Vía telefónica: Podés llamar a la línea gratuita 0800-333-0300.
Horario de atención: De lunes a viernes, de 08:00 a 20:00 hs.
