El director de Defensa del Consumidor, Alejandro Garzón Maceda, dijo en declaraciones a C6Digital que cuando se anunció en la campaña electoral por parte del ahora presidente Javier Milei que no se iban a aumentar impuestos al asumir se incrementó el precio de los combustibles. Agregó que «la gente no tiene la culpa porque vota según lo que creen ellos es su mejor interés. La culpa la tienen los que le mienten o el que no le dice toda la verdad, que es una manera de mentir», razonó.
En tal sentido, el funcionario señaló que la culpa no es del elector «porque el elector es una persona con un conocimiento mínimo, en su mayoría, de estas cuestiones que muchas veces vota con el bolsillo».
Garzón Maceda luego refirió los motivos por los cuales el consumidor puede recurrir a la oficina para realizar alguna presentación o reclamo en este contexto de desregulación del mercado.
«Nosotros tenemos toda la ley de Defensa del Consumidor y las otras leyes. Por ejemplo, el cumplimiento de contrato, en relación de consumo, alquiler, compra-venta», explicó.
En esta línea, sostuvo que la gente compra, confirma pero el producto no le envían porque el vendedor opta por no enviar y dejar sin efecto porque prefiere venderlo a un precio más caro.
«En este contexto de crisis, de precios tan volátiles, sucede», observó el funcionario.
Seguidamente refirió algunas experiencias al respecto. Con tarjetas de débito, cuentas de créditos y cajas de ahorro.
«Todavía hay una resolución del Banco Central que establece que es obligatorio del Banco dar de baja los débitos cuando el consumidor dice que no lo quiere más. Porque la cuenta corriente, la Caja de Ahorro y la tarjeta de débito son del consumidor», remarcó.
Además, otras de las cuestiones que atiende la Oficina a su cargo son las garantías de las compras hechas.