La Dirección de Defensa del Consumidor de Misiones informó que volvió a recibir consultas de usuarios que fueron intimados por presuntas administradoras de planes de ahorro y supuestos estudios jurídicos para pagar saldos deudores.
Según el organismo, estas exigencias se basan en la cautelar dictada por la Justicia Federal de Misiones, que aún está vigente y no cuenta con fallo definitivo. Por lo tanto, los consumidores no están obligados jurídicamente a abonar dichas sumas, incluso si ya finalizaron su plan.
Defensa del Consumidor advirtió que si se condiciona la entrega del vehículo o de la prenda al pago de estas sumas, podría configurarse una infracción a la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor.
📌 Qué hacer si recibe una intimación
- Presentar una denuncia por escrito en Defensa del Consumidor.
- Solicitar el cese de la intimación y la entrega del vehículo o prenda, según corresponda.
- Acompañar copia del contrato, de la última cuota abonada y de la constancia de pago.
- Adjuntar copia del mensaje, carta documento, mail o cualquier documento donde se exija el pago.
📍 Dónde denunciar
- Oficina de Defensa del Consumidor: Av. Mitre 2180, Posadas.
- Horarios: lunes a viernes de 7 a 12 y de 14 a 16.
- Por correo electrónico: [email protected]
El organismo pidió a los usuarios no dejarse presionar y recordó que la cautelar vigente protege a los consumidores hasta que exista un fallo definitivo.
