Desde Defensa del Consumidor observaron que se constató que las Administradoras de los planes de ahorro comenzaron a enviar o comunicar a los titulares la vigencia de un presunto plan en cuotas para abonar la presunta deuda que tendría el ahorrista por la vigencia de la cautelar.
«Lo grave es que al consumidor no se le informa cual es el marco normativo que rige dicho presunto plan», remacaron.
Ademas´, «nNo se le informa como se llega al monto que se dice adeudado. No se le informa como se calcula la presunta cuota y cual es el origen de los ítem que la integran. No se le informa cuántas cuotas integran ese presunto plan. No se le informan las condiciones que rigen dicho plan. Y el consumidor no recibe y acepta dichas condiciones».
Por ello recomendaron a los consumidores que antes de abonar algo que excede el marco de las cuotas de su plan requieran a la administradora información clara y precisa de lo que le quieren cobrar y que sea por escrito.
Cualquier duda efectúen una denuncia en Defensa del Consumidor mediante el formulario que se adjunta.
Se puede efectuar por mail a [email protected].
Acompañar en la denuncia la documentación que se solicita
