En el programa Conocernos, del Incade, que se emite por la señal de C6Digital con la conducción de Silvia Cabrera, hicieron referencia a las «narrativas digitales». Y para la ocasión estuvo de invitada una especialista en el tema, la licenciada en Comunicación Débora Sayanes.
«No podemos vivir sin comunicación y para poder hacerlo hoy en día tenemos diferentes herramientas y recursos que nos permiten transmitir un mensaje de mejores formas», explicó la capacitadora.
Sayanes observó que «no hay forma de evadir la comunicación por cuanto el silencio también comunica, es un elemento».
En este sentido, la especialista señaló que es importante saber que se pueden manejar los distintos recursos. «Hoy las nuevas tecnologías nos da esa posibilidad, de abrirnos de la comunicación tradicional, el cara a cara, para ir a otros soportes donde también podemos comunicar qué es lo que la empresa brinda o está realizando», apuntó.
Además, Sayanes señaló que lo que se hace a través del marketing de contenido no es vender un producto directamente sino para ofrecer «un contenido de valor, que tenga una relación más personal y más humana con el otro».
Indicó que las narrativas digitales se trata de contar distintas historias, hechos, sucesos, que se dan en un contexto determinado, según un orden cronológico «pero la narrativa no va a ser vender el producto sino generar un contenido de valor para poder fidelizar al cliente que uno ya tiene o bien captar clientes potenciales, que se sienta identificado con la marca, con la historia que se está contando, un relato atractivo».
