Una de las carreras que brinda el Incade, es la tecnicatura en Marketing digital, licenciada en la profesión, Antonella Ramirez docente de la cátedra Estrategias de Marketing en el Instituto comentó con C6 Digital acerca de lo que rodea a la profesión asi como, el análisis profundo del acerca de lo que desea el cliente, al igual que una constante una investigación sobre los competidores.
Se explicó que el Marketing Digital es un conjunto de estrategias volcadas hacia la promoción de una marca en internet. Se diferencia del marketing tradicional por incluir el uso de canales y métodos que permiten el análisis de los resultados en tiempo real.
Esta presencia de las empresas en las redes ayuda en grandes escalas a la promoción si se sabe utilizar los canales en auge como lo son en la actualidad el stream y las redes sociales. De la mano va el tipo de público al cual la empresa busca apuntar ya que cada canal de difusión tendrá su correspondiente segmentación.
La estrategia que queramos realizar dependerá mucho de las dinámicas de la publicación, si a la persona que nos dirigimos es un nativo digital o es un público que no nació con la tecnología».
El marketing es un generador de estrategias que se relaciona con la planificación de las mismas, «para llegar al público que la empresa necesita o quiere».
Además el comentó que el nuevo paradigma de esta carrera es centrarse en lo que el consumidor necesita y lo que quiere» es decir que las estrategias que se planifica se basan en el consumidor.
Una de las bases de la empresa es vender, sin embargo la docente afirmó que en la actualidad, las compañías no se deberían centrar en la acción de vender, si no que recordar constantemente que le brindan un producto a una persona.
El consumidor es quien realmente importa, porque es él quien tiene el poder de decisión si comprarnos o no, si nos elige sobre la competencia y por ello tenemos que conocerlo a cliente a fondo»
Otra reivindicación que comentó Ramirez, es que en la actualidad este consumidor demanda un vínculo, «no es solo vender sino que hay que crear un lazo y un vínculo con el cliente y contarle al consumidor la historia de la empresa y cómo se vincula con la sociedad»
Asimismo un ítem importante que se comentó en la charla, es que los clientes son observadores con la transparencia y coherencia, de trabajo de la empresa, «ahora es muy importante el relacionamiento de los empleados, el clima laboral, el trato entre las jerarquías, trabajar en acciones que coincidan en el decir y hacer, son cosas que antes no se tenía en cuenta y que ahora toma importancia para el cliente, no es solo la atención al cliente lo que repercute en un consumir elegir determinadas empresas»
Para resolver las determinadas cuestiones, la docente destacó el análisis previo debido a que el mundo se encuentra entre un mercado que es muy cambiante.
Por último refirió que dentro del plan de acción está la parte operativa, que es el pilar invisible, que capsula todo lo relacionado con el análisis, estudio, entre otros, por lo cual la empresa se apoya para llegar a la parte visible que es la etapa operativa, en la que las estrategias de pondrán en práctica.
