La transformación digital es un proceso mediante una empresa u organización integra la tecnología digital a todas las áreas de una compañía, es una de las herramientas principales para que las empresas escalen y puedan competir respondiendo a un mercado cambiante.
Sin embargo, hay muchos de estos conceptos que muchas empresas no los tienen interiorizados, es por ello en el Incade se brindó una charla sobre qué es esta transformación digital y que no lo es, el Director de Desarrollo Tecnológico en Silicon Misiones y capacitador en Marketing, Gerardo Levisman, explicó que las empresas que están transformadas digitalmente poseen una gran disponibilidad de herramienta para establecerse en el E-commerce y dar una respuesta rápida ante los cambios en el mercado
Ante la llegada de la pandemia se pudo observar cuáles empresas estaban preparadas digitalmente para el cambio que surgen, estas fueron las que crecieron de forma exponencial, mientras que otras se mantuvieron o quebraron».
Ante tal experiencia, el capacitador dejó en claro que esta transformación digital, no es tener presencia en redes sociales (más bien la calificó como una herramienta). Tampoco lo es son actividades sueltas como el escaneo y digitalización, porque no hay un cambio de mentalidad de la estructura».
«Muchos dicen que escanearon todos los papeles de la oficina e hicieron una transformación digital, pero en realidad es simplemente un escaneo y digitalización pero no es cambio de mentalidad de estructura«
Asimismo afirmó que no utilizar impresora por tema de sustentabilidad, tener propuestas de marketing digital o desarrollar una web tampoco, lo es.
Levisman mencionó transformación consiste en una integración de todas las herramientas expuestas anteriormente, en el caso de evitar la impresión de factura por sustentabilidad, para que sea una transformación, se debe apostar por una tecnología de automatización de la confección del comprobante y el envío posterior al correo del cliente
En ese momento podemos decir que se está realizando una transformación digital dentro de la estructura empresarial»
Expuesto ante esta nueva mirada e integración de un nuevo modelos de negocios digitales y la unión, se le brinda al cliente una atención más personalizada y una nueva experiencia al comprador. Además de esta forma se reducen los errores.
Mencionó que el impacto que ocurre en la sociedad se basa
Generación de nueva fuentes de ingresos, si bien hay una cuota de pérdida laboral, por la integración de sistematización, ante la aparición de tecnología que realice las tareas pesadas, surgen nuevos puestos de empleo.
«En la actualidad con la llegada de las Inteligencias Artificiales, hay un cambio inmenso comparable a la aparición de internet en el mundo»
Capacidad de respuesta rápida ante los cambios de mercado, las herramientas digitales brindan seguridad, si la empresa está digitalizada, los cambios en el mercado no serán de mucha complicación, ya que habrá más facilidad de brindar un excelente servicio.
Que la empresa esté transformada digitalmente, refiere de una una ventaja competitiva para la organización ante otras que recién arrancan en el rubro o que están iniciando en la apuesta del uso de estas tecnología
Además, el capacitador expresó que aplicar esta transformación impulsa la cultura de la innovación dentro de la organización, dentro de la compañía comienzan a surgir más propuestas para integrar para personalizar incluso más la experiencia del cliente y que se continúe prefiriendo determinada empresa.
